DE MESTALLA AL NOU MESTALLA

Fase 1 - CREACIÓN DE GRUPOS

El traslado al Nou Mestalla, previsto para el verano de 2027, representa un cambio histórico para el valencianismo. Con el propósito de que este proceso sea lo más justo, ordenado y transparente posible, el Club ha establecido el número de socio como el criterio principal y objetivo para determinar el orden de elección de los asientos.

La primera parada de este 'viaje' es la Fase 1: Creación de Grupos, que se activará oficialmente el 14 de octubre de 2026. A continuación, te explicamos con detalle y de forma muy sencilla cómo funciona esta fase, cómo se calcula tu turno basándose estrictamente en tu número de socio y cuáles son las excepciones diseñadas para proteger a las familias y a nuestros socios más veteranos.

En el Nou Mestalla, todos los asistentes independientemente de su edad deberán contar con su propio abono con asiento asignado.

  • ¿Quién puede formar parte de un grupo?

    • Puede formar parte cualquier abonado actual o Socio VCF (que se haya dado de alta hasta el 13 de octubre de 2026 a las 23:59h o hasta completar aforo).

    • Es requisito indispensable contar con la condición de Socio Abonado o Socio VCF en el momento de crear tu grupo. (Si aún no lo eres, [HAZTE SOCIO AQUÍ] ).

    • IMPORTANTE: ¿Vas a añadir en tu grupo a alguien que todavía no es abonado?  
    RECUERDA que tiene que ser Socio VCF hasta el 13 de octubre a las 23:59h o hasta completar aforo.


  • ¿Qué debo hacer para agruparme?

    1. Accede a la nueva plataforma a través del enlace disponible a partir del 14 de octubre 2026.

    2. Ten a mano el ID de socio y el PIN de cada uno de los miembros que vayan a integrar el grupo.

    3. Introduce los datos de cada miembro uno a uno en la herramienta.


HERRAMIENTA ONLINE CREACIÓN DE GRUPOS A partir del 14 de octubre



1. ¿Qué es la Fase 1 de creación de grupos y por qué es tan importante?

Si tu deseo es vivir los partidos del Nou Mestalla sentado al lado de tus familiares, amigos o compañeros de peña, deberás formar una agrupación.

  • Fechas: La plataforma de agrupación se abrirá del 14 de octubre de 2026 a las 10:00h al 30 de octubre de 2026 a las 12:00h.
  • Proceso 100% online: La creación, gestión y confirmación de los grupos se realizará de manera digital a través de la plataforma web del Club, sin necesidad de desplazamientos.
  • Plazo único e improrrogable: Es fundamental que te organices con tu grupo durante las fechas habilitadas. Si no creas el grupo en el proceso online en esta fase, posteriormente ya no tendrás esta posibilidad en fases posteriores del traslado.
  • La figura del 'Capitán': Cada grupo deberá designar a un 'capitán', quien se encargará de rellenar la solicitud online y de representar al grupo completo en la posterior cita presencial de elección de asientos.
  • Participación individual:  
    • Si eres Socio VCF abonado y no quieres formar un grupo, no hay problema. Finalizado el plazo, se te asignará una cita individual.
    • Si eres Socio VCF no abonado, debes entrar a la herramienta y formar un grupo tu solo, para que podamos enviarte tu cita.
  • Una vez finalizado el plazo (a partir del 30 de octubre), el sistema procesará de forma centralizada todas las solicitudes para determinar el orden de citación. Se te asignará tu cita y se te notificará por correo electrónico con antelación el día y la hora exactos para acudir a la Fase 2.

IMPORTANTE: Tu número promedio de grupo NO es tu número de turno: la posición real de vuestra cita no se puede calcular ni conocer hasta que finalice el plazo y el Club procese todas las agrupaciones del estadio.

2. Criterio Objetivo: EL ORDEN DE CITACIÓN se mide con tu Número de Socio

Para evitar cualquier tipo de discrecionalidad y asegurar un reparto justo, el sistema se rige por un único criterio transparente:

  • Tu prioridad es tu número de socio: En el Valencia CF, el orden de citación se mide única y exclusivamente a través del número de socio. 
  • Mayor prioridad a menor número: Un número de socio más bajo te otorgará una prioridad más alta a la hora de elegir tus asientos en el Nou Mestalla.

IMPORTANTE: Puedes conocer tu número de socio a través del Portal del Socio. NO es lo mismo el Número de Socio que el Identificador (ID).

3. Titularidad del abono

Para garantizar la seguridad jurídica del proceso y evitar cualquier tipo de fraude, el Club aplicará de forma rigurosa la norma de titularidad:

  • Socio VCF obligatorio: Cada abono debe pertenecer de forma real y legal a la persona física que lo utiliza. Para participar en la agrupación es requisito obligatorio que todos los miembros del grupo sean socios en activo, ya sea como abonados actuales o dándose de alta como nuevos Socios VCF.
  • Abonos de familiares fallecidos: en caso de que en el grupo haya un abono a nombre de una persona fallecida, el proceso de agrupación seguirá de la misma manera y solamente en la 'Fase 2-Selección de Asiento' se deberá indicar para iniciar los trámites de cambio a un nuevo titular.

4. ¿Cómo se calcula el turno de cita de tu grupo? (La fórmula del promedio)

El orden de prioridad para acudir a elegir las nuevas plazas presencialmente durante la 'Fase 2-Selección de Asiento' viene definido por el número promedio de tu grupo:

  • La fórmula matemática: el sistema sumará los números de socio de todos los integrantes computables del grupo y dividirá el resultado entre el número total de miembros.
  • El número resultante: el promedio matemático final determinará la fecha y hora exacta de vuestra cita de elección en el calendario.
  • Una vez finalizado el plazo de creación de grupos (a partir del 30 de octubre), el sistema procesará de forma centralizada todas las solicitudes para calcular las citaciones. Se te asignará tu cita y se te notificará por correo electrónico con antelación el día y la hora exacta para acudir a la 'Fase 2-Selección de Asiento'.

5. Las tres grandes excepciones del sistema (MENORES DE 16, ANTIGÜEDAD MAYOR A 50 AÑOS Y ANTIGUA LISTA DE ESPERA)

Para proteger la cohesión familiar, premiar la máxima fidelidad histórica y resolver compromisos del pasado, el Club ha establecido tres reglas de excepción muy claras:

IMPORTANTE: DEBES CREAR GRUPO ONLINE IGUAL QUE EL RESTO. Que tu situación se beneficie de una excepción en el cálculo de la antigüedad no te exime de realizar el proceso. Estas excepciones solo modifican la fórmula matemática con la que el sistema calcula vuestra prioridad, pero no automatizan con quién te vas a sentar. Si eres un abonado histórico, tienes menores a tu cargo o vienes de la antigua lista de espera, debes entrar en la plataforma de agrupación y realizar el proceso. Si no realizas este trámite online, el sistema no sabrá que queréis estar juntos y no podréis elegir asientos contiguos.

Excepción 1: Menores de 16 años (Protección familiar)

  • Los menores de 16 años, nacidos después del 01/06/2011, quedan completamente excluidos del cálculo del promedio de antigüedad del grupo.
  • Se utiliza esta manera de proceder para que las familias no pierdan prioridad ni se vean penalizadas en su turno de cita por el hecho de incluir a sus hijos con números de socio recientes. Además, por normativa legal, los menores de 16 años no pueden acceder solos al estadio.

IMPORTANTE: Para poder agrupar a un menor, es un requisito indispensable que disponga de DNI vigente registrado correctamente en el sistema de base de datos del Club.

Excepción 2: Abonados Históricos con más de 50 años de antigÜedad

  • Aquellos socios de honor con más de 50 años de antigüedad ininterrumpida, es decir, que sean abonados desde el 01/07/1976 (que ostentan los números de socio del 1 al 393) se benefician de la máxima prioridad.
  • Estos socios podrán formar un grupo de hasta 5 personas en total utilizando, exclusivamente, el número de socio del abonado histórico para determinar el turno de cita, sin realizar ningún promedio de antigüedad y asegurando así su prioridad preferente para todo su grupo familiar. Si el grupo supera las 5 personas, el turno de la cita se calculará como un grupo normal, calculando la media de todos los integrantes.

Excepción 3: Antigua Lista de Espera

  • ¿A quién se aplica?: Esta medida va dirigida, únicamente, a aquellos aficionados que en su día realizaron el depósito de 100€ (desde el 2007) para entrar en la lista de espera del nuevo estadio y que, actualmente, NO son abonados ni Socios VCF en activo.
  • La compensación: El Club les compensará reconociéndoles de oficio el alta de Socio VCF de forma totalmente gratuita. Es muy importante aclarar que tu número de socio oficial y real (el que aparecerá en portal del Socio) será el número correlativo que te corresponda en el momento de tramitar el alta. Sin embargo, a efectos exclusivos de la herramienta de migración, el sistema te otorgará una prioridad equivalente a la del número de socio 40.000 (2 años). Esto significa que para calcular el promedio de tu grupo y asignar vuestra cita, se te computará con ese número de socio, permitiéndoos elegir asiento por delante de cualquier alta nueva ordinaria.
  • ¿Cómo tramitarlo?: El proceso no es automático. Si te encuentras en esta situación y no has recibido información por parte del Club, deberás ponerte en contacto con Área Afición para verificar tus datos de la antigua lista de espera y tramitar tu alta de Socio VCF sin coste. Una vez completado este trámite, tu prioridad preferente del número 40.000 quedará activada en el sistema para que puedas agruparte a partir del 14 de octubre.

IMPORTANTE: Una vez finalizada la Fase 1 (Creación de Grupos), el sistema se cerrará por completo. No se permitirá añadir ni quitar a ningún miembro del grupo bajo ningún concepto porque altera el orden de los grupos.

GUÍA PASO A PASO: ¿CÓMO SE USA LA HERRAMIENTA ONLINE?


Para facilitarte el proceso, te explicamos cómo funciona la herramienta digital en sencillos pasos:

1. Acceso a la plataforma:

  • Entra en la web de la plataforma e introduce tus credenciales de Socio VCF: tu ID personal y tu PIN (que corresponde a los cuatro últimos dígitos de tu DNI registrados en el Club). 

2. Si quieres ser el 'CAPITÁN' del grupo:

Tu rol fundamental: El capitán será el responsable de representar a su grupo en la Fase 2 (Selección de Asiento) y elegir asiento para todo su grupo. Es decir, los miembros de tu grupo no necesitarán acudir a la sala 1923 del Camp de Mestalla; tú elegirás las butacas contiguas para todos.

  • Paso 1: Si es la primera vez que entras, haz clic en el botón "CREAR AGRUPACIÓN".
  • Paso 2: El sistema generará un panel con un ID único para tu agrupación. Si en tu grupo hay alguna persona con movilidad reducida (únicamente aquellas en sillas de ruedas), asegúrate de marcar la casilla correspondiente para que el Club pueda asignaros un espacio adaptado en la fila 29 de la Grada Baja.
  • Paso 3: Para invitar a tus amigos o familiares, haz clic en 'AÑADIR ABONADO' e introduce sus credenciales.
  • Paso 4: Tus invitados aparecerán con el estado de 'PENDIENTE'. Solo formarán parte definitiva de tu grupo cuando entren con sus cuentas y acepten tu invitación.

3. Si eres un MIEMBRO del grupo :

  • Paso 1: Cuando el 'capitán' de tu grupo te envíe la invitación, recibirás un aviso en el correo electrónico que tienes asociado a tu ficha de Socio VCF.
  • Paso 2: Entra en la plataforma web con tus credenciales. En la pantalla principal verás el bloque de 'Invitaciones pendientes' con la solicitud de tu capitán.
  • Paso 3: Haz clic en 'Aceptar' para unirte.

Al aceptar la invitación se rechazarán automáticamente otras solicitudes pendientes que pudieras tener. Además, por motivos de seguridad, una vez que aceptes no podrás salir del grupo desde la web; si necesitas realizar algún cambio posterior, deberás contactar directamente con Área Afición.

IMPORTANTE: Un miembro no forma parte del grupo hasta que accede a la plataforma y acepta la invitación del capitán. Que el capitán te envíe la invitación no es suficiente; debes aceptarla activamente.


IMPORTANTE: Diferencia entre 'Creación de Grupo para sentarse juntos' y 'Abonos a mi cargo'

Antes de comenzar el proceso, es fundamental que tengas clara esta distinción para evitar errores en tu solicitud:

  • Creación de grupo para la Elección de Asientos (Este proceso): Es un trámite exclusivo para el traslado al Nou Mestalla. Sirve única y exclusivamente para elegir butacas contiguas en el nuevo estadio y poder sentarte junto a tus familiares, amigos o compañeros de peña.
    • En este grupo os podéis unir libremente sin importar quién pague cada abono, cómo tengáis configurados los recibos bancarios, ni si realizáis los pagos de forma conjunta o por separado.
  • Abonos o Socios a mi cargo (Portal del Socio): Esta es la funcionalidad habitual de pago que gestionas en el Portal del Socio. Sirve únicamente para vincular el cobro de las cuotas de varios familiares o amigos en una misma cuenta bancaria o tarjeta.
    • Tener cuentas vinculadas para el pago no implica que vayáis a sentaros juntos de forma automática, ni te obliga a crear un grupo con ellos en el traslado. Para sentaros juntos en el Nou Mestalla, debéis crear obligatoriamente un grupo para la Elección de Asientos en la herramienta online.